헤이집 개인정보 처리방침
시행일자: 2025년 7월 1일
주식회사 헤이집부동산중개(이하 '회사'라 합니다)는 회원의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보 처리방침은 서비스 초기 화면에 공개되며, 개정될 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등
- 서비스 제공 및 계약 이행: 부동산 매물 정보 제공, 회원 간의 연결, 부동산 거래 계약 체결 지원(전자계약 포함), 서비스 이용료 결제 및 정산 등
- 회원 간의 원활한 거래 협의 지원: 매도인 등과 매수인 등 간의 매물 방문 약속, 거래 조건 협의 등 원활한 소통 지원을 위한 연락처 등 정보 제공
- 민원사무 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
- 가. 공통 필수 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소
- 나. 매도인 등 회원: 매물 정보(주소, 면적, 가격 등)
- 다. 매수인 등 회원: 관심 매물 정보, 문의 내용
- 라. 계약 진행 시: 거래 당사자의 주소, 계약 관련 정보(거래가액, 계약일 등)
- 마. 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록 등
2. 수집 방법
- 가. 홈페이지, 서면 양식, 전화, 팩스, 이메일, 이벤트 응모
- 나. 회원이 서비스 이용 과정에서 직접 입력하거나 생성
- 다. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 상대 회원 (매도인 등 또는 매수인 등) | 매물 방문, 거래 조건의 직접 협의 및 계약 진행 | 성명, 연락처 | 목적 달성 후 즉시 파기 |
| 네이버부동산, 당근 등 온라인 광고 매체 | 중개대상물 표시·광고 | 매물 정보(주소 등), 연락처(안심번호 등) | 광고 게시 기간 동안 |
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 클라우드 인프라 운영, 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 및 보안 |
| Tally BV | 온라인 문의 양식 수집 및 관리 |
| NICE페이먼츠 | 서비스 이용료 결제 처리 |
| NHN Cloud | 카카오톡 알림톡, 문자메시지 등 정보 전송 |
제5조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
회사는 서비스 제공 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 (법인명) | 이전되는 국가 | 이전 목적 | 이전하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 서비스 이용 통계 분석 (Google Analytics) | 쿠키, IP 주소 등 서비스 이용기록 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
| Salesforce, Inc. | 미국 | 내부 업무 처리 및 협업(CRM) | 이름, 이메일 주소, 프로필 정보 | 회원 탈퇴 또는 서비스 계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 클라우드 인프라 제공(서버 운영), 콘텐츠 전송(CDN) 및 보안 | IP 주소, 접속 로그 등 서비스 이용기록 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
| Tally BV | 벨기에 (유럽연합) | 온라인 문의 양식 수집 및 관리 | 이름, 연락처, 이메일 등 문의 양식에 기재한 정보 | 수집 및 이용목적 달성 시 또는 동의 철회 시까지 |
제6조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 가. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
- - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- - 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 정산 완료 시까지
- 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 라. 부동산 거래계약서: 5년 (공인중개사법)
- 마. 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 가. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자는 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 보호책임자 성명: 이재윤
- 직책: 대표이사
- 연락처: 1666-8430, info@heyzip.kr
- 문의 부서: 고객센터
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 2025년 7월 1일부터 시행합니다.